編輯導(dǎo)語(yǔ)：游戲作為現(xiàn)代年輕人必備娛樂(lè)項(xiàng)目之一，贏得了很多年輕人的深?lèi)?ài)，不論是在校學(xué)生還是職場(chǎng)打工人，在他們的日常日常生活中都占有一定的比例成分，當(dāng)游戲化應(yīng)用到相關(guān)領(lǐng)域時(shí)，會(huì)有怎樣的效果？一起來(lái)看看。

游戲化是一個(gè)小眾領(lǐng)域，很容易被認(rèn)為是游戲領(lǐng)域的一個(gè)研究子集。在盤(pán)點(diǎn)2022年會(huì)有哪些新的研究領(lǐng)域，可能會(huì)出現(xiàn)新的游戲化實(shí)踐案例之前，我們需要明確：游戲化是游戲領(lǐng)域好的設(shè)計(jì)、機(jī)制、元素的借鑒，在非游戲場(chǎng)景的應(yīng)用。

在過(guò)往游戲化的領(lǐng)域?qū)嵺`案例中，比較受關(guān)注的領(lǐng)域包括教育、工作場(chǎng)所、行為經(jīng)濟(jì)等大類(lèi)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些交叉領(lǐng)域的創(chuàng)新結(jié)合，如：人工智能與游戲化結(jié)合，提升游戲化設(shè)計(jì)中的整體流程的友好性，以及用戶(hù)參與的情緒波動(dòng)；語(yǔ)音交互游戲化……

2022 年有一些新的發(fā)展，特別是隨著穿戴設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域技術(shù)的革新，游戲化在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用出現(xiàn)了新的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

一、元宇宙

除非不上網(wǎng)，否則過(guò)去 6 個(gè)月肯定會(huì)看到 Facebook 更名為 Meta的相關(guān)新聞。緊隨其后，微軟和其他科技巨頭也沒(méi)有落后，相繼發(fā)布在這個(gè)領(lǐng)域的研究成果。虛擬世界將結(jié)合虛擬世界和現(xiàn)實(shí)生活，意味著我們的數(shù)字和非數(shù)字生活將融合在一起。Metaverse 為用戶(hù)提供了在一個(gè)地方進(jìn)行社交、工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的能力。這是一種沉浸式體驗(yàn)，模糊了現(xiàn)實(shí)與數(shù)字現(xiàn)實(shí)（AR VR）之間的界限。

Nike和Adidas等一些生活方式品牌已經(jīng)開(kāi)始布局虛擬世界，天貓的虛擬試衣間為潛在購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)提供在線(xiàn)虛擬試衣服務(wù)，且在試衣同時(shí)提供pop-up優(yōu)惠券，提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及交易轉(zhuǎn)化；小度健身魔鏡，為健身用戶(hù)提供AI私教服務(wù)，社恐者健身福音；以 NFT 或不可替代的代幣作為主要貨幣，提供持久的數(shù)字價(jià)值；虛擬世界的勛章可能會(huì)像您在現(xiàn)實(shí)世界一樣獲取-佩戴；老式的在線(xiàn)商店將在元宇宙中完全轉(zhuǎn)變，數(shù)字孿生可以以完全不同的方式表達(dá)時(shí)尚。

元宇宙和虛擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)常聯(lián)系在一起，混合現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，使得人的工作和生活將有根本性的變革方向，例如：

與來(lái)自世界各地的同事一起參加元宇宙會(huì)議，在虛擬現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行互動(dòng)對(duì)產(chǎn)品有真實(shí)的交互視圖參加在線(xiàn)課程并在在線(xiàn)環(huán)境中學(xué)習(xí)新技能在虛擬市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

元宇宙是游戲技術(shù)在非游戲目的上的創(chuàng)新應(yīng)用，是真正的游戲化，相信在2022年會(huì)有許多工作場(chǎng)所中元宇宙-游戲化的創(chuàng)新實(shí)踐。

二、區(qū)塊鏈

什么是區(qū)塊鏈？它本質(zhì)上是一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，允許安全、透明和防篡改的交易。它也是為某些元節(jié)點(diǎn)提供動(dòng)力的技術(shù)，但更多的是不可替代令牌或 NFT 現(xiàn)象。這些是無(wú)法復(fù)制的獨(dú)特?cái)?shù)字資產(chǎn)，非常適合商業(yè)合同應(yīng)用，法律合同，賬戶(hù)交易等。

借助智能合約，任何企業(yè)可以在區(qū)塊鏈上驗(yàn)證自己的數(shù)字成就證明，進(jìn)而向客戶(hù)或合作伙伴證明您的可信度。這將對(duì)業(yè)務(wù)起到很好的證言效果。隨著區(qū)塊鏈的信任得到鞏固，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)：當(dāng)公司資產(chǎn)或成就都經(jīng)過(guò)驗(yàn)證并可公開(kāi)調(diào)用，企業(yè)在公平和值得信賴(lài)的透明環(huán)境中進(jìn)行交易成為可能。

大多數(shù)人不理解或忽視的是區(qū)塊鏈的實(shí)際哲學(xué)本質(zhì)。實(shí)際上，這是對(duì)集中式系統(tǒng)的拒絕，有利于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和去中心化。換句話(huà)說(shuō)，你不是擁有少數(shù)玩家的權(quán)力，而是將決策、認(rèn)可等轉(zhuǎn)移到每個(gè)齒輪都有發(fā)言權(quán)的鏈條上。考慮到這一點(diǎn)，我們必須認(rèn)識(shí)到，整個(gè)社會(huì)部門(mén)都在尋找一種更加分散的工作方式，獲得報(bào)酬并展示工作、成就、地位等證明。

在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用方面，例如：

支付：如支持加密貨幣、智能合約取代傳統(tǒng)合約的一些金融交易）會(huì)員資格和訂閱：智能合約是所有權(quán)的證明并且所有者有權(quán)出售它，則價(jià)值在于有限的供應(yīng)和使用數(shù)字藝術(shù)：NFT藝術(shù)品已經(jīng)開(kāi)始交易，支付寶平臺(tái)也開(kāi)始出現(xiàn)數(shù)字藝術(shù)品的贈(zèng)送及拍賣(mài)身份驗(yàn)證：即使區(qū)塊鏈大力推動(dòng)匿名，但不要忘記該技術(shù)是提供獨(dú)特身份跟蹤的好方法成就證明：一些教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始時(shí)間虛擬證書(shū)的發(fā)放，如深港澳金融科技師的證書(shū)發(fā)放

2022 年，隨著區(qū)塊鏈領(lǐng)域越來(lái)越多的用例出現(xiàn)，游戲化將會(huì)結(jié)合智能合約的特性（提高可信度、成就發(fā)放），在工作場(chǎng)所中出現(xiàn)一些創(chuàng)新的應(yīng)用案例。

三、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)

隨著元宇宙概念的熱度不斷升溫，能實(shí)現(xiàn)、提升交叉現(xiàn)實(shí)的軟硬件技術(shù)，也隨著獲得大量的資金支持，并快速發(fā)展，如：微軟的 Hololens、谷歌的 AR 眼鏡、Facebook 或 Meta 的 VR 耳機(jī) Oculus、蘋(píng)果的 AR 和可能的全息技術(shù), 帶有 AR 的 Nvidia 等。

1. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）

隨著 2016 年 Pokémon GO 的發(fā)布，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲風(fēng)靡全球，使技術(shù)成為主流。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)允許將數(shù)字對(duì)象或圖形疊加到現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境中，讓玩家體驗(yàn)一種新型的現(xiàn)實(shí)。自發(fā)布以來(lái)，其他 AR 游戲不斷涌入，越來(lái)越受歡迎。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 已在多個(gè)行業(yè)中得到應(yīng)用，包括教育、工程和營(yíng)銷(xiāo)。其中，工程場(chǎng)景的應(yīng)用特別有實(shí)際意義：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具可以幫助現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師排除故障，同時(shí)還可以讓遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并著手解決，它的應(yīng)用，能極大的減少現(xiàn)場(chǎng)排查的次數(shù)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率。

在 2022 年，我們可以期待看到更多針對(duì)工作場(chǎng)所的增強(qiáng)型應(yīng)用程序。國(guó)外一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓員工以更“高保真”的方式查看產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型，相信隨著技術(shù)的進(jìn)步，這個(gè)場(chǎng)景將在未來(lái)幾年變得更加普遍。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)也開(kāi)始有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，如360°全景看房，室內(nèi)設(shè)計(jì)可視化等，輔助用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)決策前預(yù)覽某些商品外觀(guān)。

一旦全息影像變得容易實(shí)現(xiàn)，相信在工作場(chǎng)所的應(yīng)用會(huì)開(kāi)始普及。許多技術(shù)巨頭都在研究這個(gè)領(lǐng)域的解決方案，期待它會(huì)在今年或明年看到該領(lǐng)域的使用突破。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)常與虛擬現(xiàn)實(shí)混淆。兩者的主要區(qū)別在于，AR 不需要用戶(hù)佩戴阻擋現(xiàn)實(shí)的耳機(jī)，它可以與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合使用。另一方面，VR 讓用戶(hù)沉浸在完全虛擬的環(huán)境中。

2. 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）

Facebook（或者應(yīng)該稱(chēng)Meta）正在引領(lǐng)虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的發(fā)展，它在這個(gè)領(lǐng)域投資了數(shù)十億美金，包括2014年收購(gòu) Oculus。到 2022 年，我們可以期待看到許多 Facebook 生產(chǎn)更多的 NFT（Non-Fungible Token） 應(yīng)用，有更多的用戶(hù)將這些應(yīng)用作為他們?nèi)粘ｓw驗(yàn)的一部分。

虛擬現(xiàn)實(shí)游戲的高增長(zhǎng)率（有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到 2024 年的復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá) 53%），不僅可以用于玩游戲，通過(guò)游戲化的實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生們不再靜態(tài)地吸收知識(shí)，而是深度與內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。類(lèi)似的應(yīng)用，相信能夠幫助學(xué)生更好的參與在線(xiàn)教育，提高知識(shí)掌握度。

在高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)能夠減少實(shí)際操作失誤導(dǎo)致的人生危險(xiǎn)，降低機(jī)械損壞成本。

在健康教育領(lǐng)域，隨著觸覺(jué)技術(shù)及傳感穿戴設(shè)備的發(fā)展，參與培訓(xùn)的操作者在人體交互方面會(huì)獲得顯著的體驗(yàn)提升。

在工作場(chǎng)所領(lǐng)域，VR讓虛擬隊(duì)友加入你的真實(shí)空間成為會(huì)議的一部分成為可能，這讓我們未來(lái)的會(huì)議體驗(yàn)變得更加逼真。

在商業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)有企業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中使用 VR 來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的多學(xué)科和多地點(diǎn)協(xié)作，從而開(kāi)發(fā)出汽車(chē)、航空航天和軍事設(shè)備。在虛擬現(xiàn)實(shí)中建模并與模型交互，使公司能夠在現(xiàn)實(shí)生活中構(gòu)建，將缺陷暴露在原型化階段，進(jìn)而節(jié)省成本投入及工業(yè)材料的損耗。

不過(guò)，VR領(lǐng)域的發(fā)展，其穿戴設(shè)備會(huì)限制領(lǐng)域的應(yīng)用。試想一下，當(dāng)你沉浸在虛擬現(xiàn)實(shí)中，需要有人在場(chǎng)保障你的人身安全，這可能會(huì)是將來(lái)許多員工不愿使用 VR 工具的原因。

三、5G

5G 技術(shù)已在全球范圍內(nèi)推廣，預(yù)計(jì)將在 2022 年全面投入使用。

5G 為工作場(chǎng)所帶來(lái)了什么？憑借高達(dá)每秒 20 Gb 的下載速度，我們將不再必須等待很長(zhǎng)時(shí)間才能加載大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序，換句話(huà)說(shuō)，員工將能夠快速輕松地從辦公室服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)大文件，它將成為實(shí)時(shí)AR/VR/XR的推動(dòng)者。從游戲化的角度來(lái)看，這將為今天已經(jīng)成為可能的事情提升交互體驗(yàn)及參與感。

5G 讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“沖浪感”更加無(wú)縫，使每個(gè)人在線(xiàn)完成某件事情變得更輕松、更快捷。

四、互操作性（Interoperability ）

對(duì)于個(gè)人而言，我們或多或少都有過(guò)由于某些格式問(wèn)題而無(wú)法閱讀或使用某些東西的經(jīng)歷。大多數(shù)企業(yè)的 IT 部門(mén)，在連接不同的設(shè)備、硬件、操作系統(tǒng)和軟件方面都經(jīng)歷了相當(dāng)多的挑戰(zhàn)。解決沖突問(wèn)題本身就可以稱(chēng)得上是一個(gè)領(lǐng)域，即研究如何將多設(shè)備和系統(tǒng)相互集成。

互操作性意味著您可以從任何平臺(tái)連接任何設(shè)備。當(dāng)談到區(qū)塊鏈和元節(jié)點(diǎn)時(shí)，我們似乎看到了解決方案：參與者在區(qū)塊鏈中貢獻(xiàn)軟件代碼并承諾開(kāi)放互聯(lián)。這將與使用封閉系統(tǒng)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)阻止其他用戶(hù)的做法大相徑庭，換句話(huà)說(shuō)，這將挑戰(zhàn)蘋(píng)果、微軟、谷歌和其他傳統(tǒng)上不希望與其他系統(tǒng)兼容，而是自我主宰市場(chǎng)的公司。

從游戲化的角度來(lái)看，能夠?qū)⒛惬@得的成就帶到不同組織，或在不同的平臺(tái)上繼續(xù)你的體驗(yàn)，絕對(duì)是一個(gè)成功的賣(mài)點(diǎn)。這也意味著我們需要構(gòu)建和設(shè)計(jì)跨平臺(tái)和跨應(yīng)用的游戲化體驗(yàn)。

五、去中心化自治組織（DAO，Decentralized Autonomous Organization）

分散的自治組織也以其縮寫(xiě) DAO 而聞名。DAO 的主要目標(biāo)是為了一個(gè)目的而聚集在一起，與團(tuán)隊(duì)或公司沒(méi)有什么不同，但該組織是完全分散的，管理組織的核心手段是投票制度和激勵(lì)制度。

去中心化自治網(wǎng)絡(luò)能夠在完全沒(méi)有人類(lèi)干預(yù)的情況下，在預(yù)先設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則之下，在類(lèi)似于公司的模式下自動(dòng)運(yùn)行。在DAO/DAC中，會(huì)有一些智能合約在區(qū)塊鏈上運(yùn)行，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的范圍，也可能是根據(jù)事件和條件的變化來(lái)自動(dòng)執(zhí)行預(yù)先批準(zhǔn)的任務(wù)。

這可能看起來(lái)類(lèi)似于老式的設(shè)置，與傳統(tǒng)企業(yè)的組織區(qū)別在于：DAO關(guān)注每個(gè)貢獻(xiàn)者的貢獻(xiàn)和影響力。在我們經(jīng)常看到的企業(yè)部門(mén)，關(guān)注的是層層遞進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造股東價(jià)值。在 DAO 中，重點(diǎn)是其最終目標(biāo)和貢獻(xiàn)者價(jià)值共享。在某些 DAO 中，你不知道你的團(tuán)隊(duì)成員是誰(shuí)，因?yàn)樗麄円蕴摌?gòu)的名字和頭像出現(xiàn)，你只是依靠系統(tǒng)來(lái)工作和協(xié)同。

游戲化在DAO領(lǐng)域的應(yīng)用，就是能讓組織管理的核心制度更具備公平激勵(lì)和參與驅(qū)動(dòng)。游戲化+投票制度，在DAO中，貢獻(xiàn)驗(yàn)證和質(zhì)量評(píng)級(jí)不再是一個(gè)虛化的概念，由于都是匿名貢獻(xiàn)值，所有人的工作量和質(zhì)量都能被公平的審視。去中心化趨勢(shì)下，群體中發(fā)揮的影響力越高，獎(jiǎng)勵(lì)越多。

六、玩游戲賺錢(qián)（Play-To-Earn）

Play-to-earn 是玩家可以通過(guò)玩游戲來(lái)賺取金錢(qián)或獎(jiǎng)勵(lì)的地方。為什么在游戲化的背景下提到這一領(lǐng)域？其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用在全球已經(jīng)非常普及，大家試想一下你們所在的企業(yè)內(nèi)部有沒(méi)有一些工資體系之外的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，用來(lái)評(píng)判員工工作8小時(shí)之外的貢獻(xiàn)的？

伴隨者虛擬經(jīng)濟(jì)、 NFT 和區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，可以說(shuō)這個(gè)模式將提升到一個(gè)全新的水平。企業(yè)因?yàn)樾枰瑫?huì)設(shè)計(jì)“等價(jià)償付”的工資系統(tǒng)，用于衡量員工的正常工作時(shí)間產(chǎn)出。如果我們將游戲賺錢(qián)的虛擬經(jīng)濟(jì)模式帶入工作場(chǎng)所，使得基于提高生產(chǎn)力、協(xié)作貢獻(xiàn)建立起來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)成為可能。

例如：如果我獲得了額外的 2 天假期，但不想使用它們，我可以將它們賣(mài)給同事，收到的價(jià)值應(yīng)該換成等值現(xiàn)金。大家是否還記得1月份廣東深圳某公司員工年會(huì)抽中了終極大獎(jiǎng)365天帶薪休假，這意味著小伙可以一年不用上班，企業(yè)主表示員工可以通過(guò)假期折現(xiàn)的形式領(lǐng)取現(xiàn)金。我們?nèi)绻資Y一下，加入該企業(yè)有類(lèi)似的玩游戲賺錢(qián)平臺(tái)，該員工是否可以在平臺(tái)上，將所獲得的假期進(jìn)行分拆并拍賣(mài)，價(jià)高所得，一方面該員工的價(jià)值變現(xiàn)得以提升，另外，有需要假期的員工也能參與到游戲中來(lái)，進(jìn)而擴(kuò)大員工的活躍及品牌忠誠(chéng)。

七、最后

游戲化將持續(xù)發(fā)展，目測(cè)過(guò)去兩年在商業(yè)實(shí)踐中有所加速。技術(shù)的革新和人群意識(shí)的變革，有助于游戲化成為主流。在大多數(shù)公司中，我們可能會(huì)找到至少一個(gè)或多個(gè)游戲化設(shè)計(jì)。大企業(yè)在虛擬世界中的加大投入，讓游戲化與工作場(chǎng)所技術(shù)的融合比以往任何時(shí)候更加深入；元宇宙市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元；隨著越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)向游戲來(lái)放松和緩解壓力，市場(chǎng)只會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)…..這些都為游戲化服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

以人為本的設(shè)計(jì)將成為這些新發(fā)展的中心，而不僅僅止步于早期的PBL（積分、勛章和排行榜）。

作者：黎靜妤，微信公眾號(hào)：游戲化試驗(yàn)田現(xiàn)任凡泰極客運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

本文由@黎靜妤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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