有位張師傅反映， 他五月份在一家駕校報了名，對方宣傳兩個月左右拿證，可到現在為止，他只考了科目一。

張師傅說，他原先是C駕照，今年打算增駕到B2大貨車駕照，然后換份工作。5月份，他在網上找到了宏盛駕培杭州報名中心，花9800塊錢報了一個VIP班。

張師傅：“宣傳就是說，2個月左右拿證，學費一次性交清，而且科二科三模擬費沒有的。”

張師傅提供了當時的宣傳圖，上面寫著兩個月左右，科目一考完40天安排科目二科目三練車。

張師傅說，6月份他被安排去江蘇鹽城考了科目一，之后一直沒有工作人員安排他練車。報名合同上面寫著，學員獲得學籍后，在考試前因個人原因辦理退學的，扣除學籍注冊費用、指標費等5000元，綜合服務費1000元。

張師傅：“她說疫情原因導致，我們外地學員沒法過去練車，他們沒有人理我，我現在只想把學費退回來，我們那個群里還有五十幾個（學員）（大部分情況和你一樣嗎）對，都是一樣的。”

這家宏盛駕培杭州報名中心在上城區金禾街上，現場還來了不少學員，不過報名中心大門緊閉，門口貼了兩張紙，一張是通知，落款日期是9月7號，說是“明天公司外出拓展培訓，售后客服老師在家值班，公司暫時沒有人”。另一張則是給學員的一封信，日期也是9月7號，大致意思是，考試安排以交管12123為準，學員因個人原因無法繼續學習的，將按照合同約定辦理。張師傅電話聯系上了駕校的王老師。

宏盛駕培杭州報名中心 王老師：“我只是一個負責約考試卷的人，現在他如果學時打完的話，就可以過去了呀（他學時目前還沒學完嗎）學完了，他現在就是可以安排的呀，我今天請假了，你們找負責人吧。”

張師傅：“現在這個學時要拿本人身份證，在那個機器上面，跟考小車證一樣的，要刷滿學時才能考試，而且我身份證也沒給她，我不知道她是怎么給我刷上學時的。”

張師傅打開交管12123軟件，點開考試預約后顯示，你還沒參加該科目駕駛人培訓，不允許預約考試。張師傅又撥打了門店招牌上的報名電話。

宏盛駕培杭州報名中心 工作人員：“他這邊可能就是因為疫情的原因，當地（鹽城）車管所停訓，現在的話呢，都已經恢復練車了，要練車的他們都可以聯系客服老師，給要他們安排呀，因為有幾個學時，他們是要現場學員到那邊，現場把他的學時打一下，然后就馬上能約考。”

張師傅：“我現在真的不認可，我現在真的對你們駕校，已經失去信任了 ，我唯一的訴求是你把學費退給我。”

宏盛駕培杭州報名中心 工作人員：“退學的話呢，也是可以呀，你就按照我們雙方約定來嘛。”

這名工作人員表示，退費需要扣除多少費用，可以和張師傅私下協商。不過張師傅后來再次撥打這個電話，對方沒有接聽。他和其他學員打算走法律途徑解決。根據《機動車駕駛證申領和使用規定》，申領機動車駕駛證的人，在戶籍所在地居住的，應當在戶籍所在地提出申請；在戶籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申請。張師傅和江蘇鹽城之間，并沒有這兩點關聯。宏盛駕培卻把人安排過去，這個情況，我們也反映給了運管部門。